İşlem Rehberi
 

Yeni bir sipariş vermek için şu adımları izleyin: Beğendiğiniz ürünü "Sepete Ekle" veya "Şimdi Satın Alın" butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin. Açılan uyarı penceresinde "Sepeti Görüntüle" butonuna tıklayın. Burada alışveriş sepetinizi gösteren sayfaya ulaşırsınız. Sepetinizdeki ürün, miktar ve fiyat bilgilerini kontrol ettikten sonra "Ödemeye Geç" butonuna tıklayın. Burada "Gönderim Bilgileri" ekranına ulaşırsınız. Gönderim bilgilerini doldurduktan sonra sayfanın alt kısmındaki "Devam" butonuna tıklayın. Burada teslimat yöntemini seçin ve "Devam" butonuna tıklayın. Burada "Ödeme" ekranına ulaşırsınız. Ödeme bilgilerini doldurun ve "Devam" butonuna tıklayın. Burada sipariş ayrıntılarını inceleyin ve girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istedikleriniz varsa değiştirin. Girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Şartlar ve Koşullar Politikasını, Gizlilik Politikasını, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretleyin. Ekranın altında bulunan 'Siparişi Tamamla' butonuna sadece bir defa tıklayarak siparişinizi onaylayın. Açılan yeni sayfada sistem tarafından size verilen sipariş numarasını göreceksiniz. Siparişinizi "Hesabım" alanından takip edebilirsiniz. Yukarıdaki sipariş verme adımlarıyla ilgili eksik veya hatalı bilgi varsa lütfen bize bildirin.

Evet, üye olmadan e-posta adresiniz ile sipariş verebilirsiniz. Üye olarak ise pek çok avantajdan yararlanabilir aynı zamanda siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünü satın aldıktan sonra sistem tarafından size bir sipariş numarası verilmektedir. Satın alma işleminiz sonrası kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onay e-postasından veya Hesabım-Siparişlerim sayfasından sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Promosyon kodunuzu kullanmak için "Alışveriş Sepetim" sayfasında "Bir promosyon kodu girin" kısmına tıklayın. Açılan alana promosyon kodunu girin ve "Uygula" butonuna tıklayın. Promosyon kodu sepetinize uygulanmış olacaktır. Promosyon kodunuzu ayrıca "Ödeme" sayfasında kullanabilirsiniz. Ödeme sayfasında "Bir promosyon kodu girin" kısmına tıklayın. Açılan alana promosyon kodunu girin ve "Uygula" butonuna tıklayın. Promosyon kodu sepetinize uygulanmış olacaktır.

Sipariş oluşturken, "Ödeme" adımında "Fatura adresi" kısmında "Gönderim adresi ile aynı" kutucuğu üzerindeki işareti kaldırın. Bu şekilde fatura adresi girmeniz için gerekli alana ulaşırsınız.

Evet, sipariş oluşturken, "Ödeme" adımında "Fatura adresi" kısmında "Gönderim adresi ile aynı" kutucuğu üzerindeki işareti kaldırın. Bu şekilde fatura adresi girmeniz için gerekli alana ulaşırsınız. Burada yurt dışı adresinizi girebilirsiniz.

Sipariş verirken "Gönderim Bilgileri" kısmında en alttaki "Vergi Kimlik Numarası" isimli alana "Vergi Kimlik Numaranızı" veya "T.C. kimlik Numaranızı" girebilirsiniz.

Web sitemiz şu anda "Vergi Dairesi" bilgisi girişini desteklememektedir. Bu durumda canlı destek kısmından fatura bilgilerini bize iletebilirsiniz. Faturanız canlı destek üzerinden bildirdiğiniz bilgilere göre düzenlenir.

Fiziki olarak teslim edilen ürünlerde yurt dışına sipariş verilememektedir. Dijital olarak teslim edilen ürünlerde ise yurt dışına sipariş verilmektedir.

Lisanslar Kaspersky Türkiye, ESET Türkiye ve Panda Türkiye'den temin edilmektedir. Satın aldığınız lisanslar lisans süresi boyunca doğrudan marka ve yetkili distribütörü tarafından garantilidir.

Bunun için canlı destek kısmından bize ulaşın. ESET yazılımınızda yer alan "Kullanıcı adı" bilgisini bize iletin. ESET Türkiye'den size özel indirimli teklif istenecek ve size bilgi verilecektir. Bitiş tarihi 1 yıldan uzun olan lisanslara yenileme indirimi verilmemektedir. Ürün arayüzünde Ctrl+U tuşlarına aynı anda basınız. Çıkan ekrandaki "Kullanıcı adı" bilgisini lisans yenileme işlemlerinizde kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayın.

Evet, On-Prem ürünleri ESET Türkiye tarafından satıştan kaldırıldı ancak geçmiş yıllarda alınan On-Prem lisansları yenileyebilirsiniz.

Karşılaştırma için tıklayın.

ESET Mobile Security, ESET Parental Control, ESET Cyber Security ve Cyber Security Pro ürünleri ESET Türkiye tarafından satıştan kaldırıldı. ESET Cyber Security ve Cyber Security Pro kullanabilmek için ESET Internet Security lisansı satın alabilirsiniz. ESET Internet Security ve Smart Security Premium MacOS işletim sistemlerini desteklemektedir. Detaylı bilgi için tıklayın.

Her ürünün açıklama kısmında nasıl gönderim yapılacağına ilişkin bilgilendirme yapılmaktadır. Kaspersky, ESET ve Panda markalı ürünleri sadece lisans olarak satılmaktadır. Kutu gönderimi yapılmamaktadır. Lisansınız e-posta yoluyla size gönderilir.

Evet, satın aldığınız ürünü lisans süresi boyunca güncelleyebilirsiniz. En güncel versiyonu kullanabilirsiniz.

Evet, ESET ürünlerini 30 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. (Taahhüt gerektirmez) ESET bireysel ürünlerini denemek için tıklayın. ESET PROTECT ürünlerini denemek için tıklayın.